¿Necesitas hacer cambios en un turno que ya publicaste? Te explicamos cómo.
Importante: los turnos se bloquean 24 horas antes de comenzar
Las plantillas de turno se bloquean 24 horas antes de la hora de inicio del turno. Una vez que un turno entra en esa ventana de 24 horas, ya no se puede editar. Si necesitas hacer cambios dentro de las 24 horas previas a la hora de inicio, publica un turno nuevo en su lugar.
Qué puedes editar
Con más de 24 horas de anticipación al inicio del turno, puedes editar:
- Horarios del turno (inicio/fin)
- Tarifa por hora
- Cantidad de trabajadores necesarios
- Note to Talent / Additional Context (nota al talento / contexto adicional, detalles específicos de este turno)
- Requisitos de código de vestimenta
Qué no puedes editar
La descripción del turno proviene de la plantilla del puesto y no se puede cambiar una vez que el turno está publicado. Para compartir detalles adicionales o instrucciones especiales, agrégalos al campo Note to Talent (nota al talento) en su lugar (llamado Additional Context en la aplicación web).
Si la descripción de la plantilla en sí necesita actualizarse, comunícate con Croux y nuestro equipo puede ajustar el texto de la plantilla subyacente.
Cómo editar un turno (aplicación web)
En una computadora, en app.croux.co, puedes editar cualquier turno que comience con más de 24 horas de anticipación.
Paso 1: abre el turno. En el calendario de turnos, elige la fecha y luego haz clic en el turno que quieres editar.
Paso 2: abre Shift Details y haz clic en Edit. En el panel que se abre, selecciona la pestaña Shift Details y luego haz clic en Edit.
Paso 3: haz tus cambios y guarda. Actualiza los campos que necesites y luego haz clic en Save Changes. La Shift Description está bloqueada porque la define el puesto; para agregar algo específico de este turno, usa el campo Additional Context.
En la aplicación móvil
En la app de Croux, abre el turno, toca el ícono Edit (lápiz), haz tus cambios y toca Save. El campo para los detalles específicos del turno se llama Note to Talent en la app (lo mismo que Additional Context en la aplicación web).
Editar después de que se contrata a trabajadores
Puedes editar turnos incluso después de haber contratado talento (siempre que falten más de 24 horas para la hora de inicio). Cuando guardas los cambios:
- Se notifica automáticamente a todos los trabajadores contratados sobre los detalles actualizados
- Cambios de horario: los cambios de horario significativos pueden permitir que los trabajadores contratados cancelen sin penalización
- Aumentos de tarifa: los trabajadores contratados recibirán la nueva tarifa, más alta