Antes de poder trabajar turnos que requieren un uniforme específico, subes una foto tuya usándolo. Así funciona la revisión y así puedes lograr la aprobación en el primer intento.
Cómo funciona la revisión
La mayoría de las fotos se revisan automáticamente después de subirlas y reciben una decisión en minutos. Algunas necesitan una revisión manual adicional, que puede tardar más. Un rechazo del equipo de soporte no se anula automáticamente al enviar otra foto. Si tu foto es rechazada, la razón aparece en la parte superior de la pantalla de carga.
Cómo lograr la aprobación en el primer intento
- Sube la foto original, directamente desde tu cámara. Las capturas de pantalla, las imágenes editadas o las fotos guardadas de otras aplicaciones son la razón más común de rechazo. La revisión verifica que la foto sea un original sin editar.
- Usa exactamente el uniforme que requiere el turno. Revisa los detalles en la app. El largo de las mangas importa: si el uniforme pide un polo de manga corta, una camisa de manga larga será rechazada, y viceversa.
- Muestra tu cuerpo completo, de pies a cabeza, con buena iluminación y con tu rostro claramente visible.
- Los colores deben coincidir exactamente, incluidos los zapatos. Para uniformes completamente negros, eso significa zapatos negros sin marcas blancas.
Si tu foto fue rechazada
Lee la razón que aparece en la parte superior de la pantalla de carga, corrige ese punto y toma una foto nueva. Si la razón dice que la imagen no pudo verificarse como original, vuelve a tomar la foto con tu cámara y súbela directamente, sin editarla, recortarla ni hacer capturas de pantalla.
Si la revisión no pudo confirmar que tu foto fuera original, puede haber una breve espera, normalmente de alrededor de un día, antes de que puedas subir otra. Esa espera es normal y termina por sí sola. Cuando termine, sube una foto real y actual de ti con el uniforme puesto, tomada con tu cámara.
Si ya corregiste el problema y tu foto sigue sin aprobarse, contáctanos a través de la app e indica qué uniforme enviaste. Podemos consultar la razón exacta y ayudarte a obtener la aprobación.
Después de un rechazo del equipo de soporte
Puedes enviar una foto corregida, pero hacerlo no revierte automáticamente un rechazo del equipo de soporte. Si la foto corregida sigue en revisión, contacta a soporte e indica qué uniforme enviaste. Podemos revisar el rechazo y el siguiente paso.
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