Si notaste dos puntajes diferentes en tu perfil de Croux y no coinciden, no te preocupes: eso es completamente normal. Son dos puntajes distintos que miden cosas diferentes.
La respuesta rápida
Tienes dos puntajes, y se supone que sean diferentes:
- Trust Score: se basa en tu trabajo en los turnos: asistencia, turnos completados y reseñas de los negocios.
- Profile Score: se basa en qué tan completo está tu perfil: verificación de identidad, historial laboral, certificaciones, uniformes, disponibilidad y TARA.
Como miden cosas diferentes, es normal que muestren niveles distintos al mismo tiempo. Aquí tienes un ejemplo real: la misma persona puede tener un Profile Score "Very Good" y un Trust Score "Exceptional" a la vez:
Nada está fallando: son dos mediciones diferentes de dos cosas diferentes.
¿Qué es tu Trust Score?
Tu Trust Score es tu reputación en Croux: refleja tu historial en el trabajo. Se construye a partir de:
- Presentarte a los turnos que aceptaste
- Marcar tu entrada a tiempo
- Completar tus turnos
- Las reseñas de los negocios con los que trabajas
Dónde encontrarlo: Toca More (Más) → My Profile (Mi perfil). Tu Trust Score es la tarjeta en la parte superior de esa pantalla. Solo entra en acción una vez que empiezas a completar turnos: antes de eso, los negocios revisan tu Profile Score.
¿Qué es tu Profile Score?
Tu Profile Score muestra qué tan completo está tu perfil de Croux. Mientras más pasos completes, más sube:
- Verificación de identidad (incluye tu primera foto de perfil)
- Historial laboral
- Certificaciones
- Uniformes aprobados
- Disponibilidad
- Entrevista con TARA
Dónde encontrarlo: Aparece en tu pestaña More (Más) como la tarjeta "Profile Score": toca View (Ver) para conocer cada paso que puedes completar. Un perfil más sólido significa que es más probable que los negocios te contraten, especialmente antes de que hayas construido un Trust Score.
¿Por qué muestran niveles diferentes?
Piénsalo de esta manera:
- Tu Profile Score responde: "¿Qué tan completo y listo está el perfil de esta persona?"
- Tu Trust Score responde: "¿Qué tan confiable ha sido esta persona en los turnos reales?"
Podrías tener un perfil totalmente completo (Profile Score alto) pero seguir construyendo tu historial laboral (Trust Score más bajo), o al revés. Ambos pueden ser verdad al mismo tiempo, y así está diseñado. También viven en pantallas diferentes de la app, por eso es posible que veas uno antes que el otro.
¿En cuál debería enfocarme?
- ¿Nuevo en Croux? Enfócate primero en tu Profile Score: completa cada paso para que los negocios puedan encontrarte y contratarte.
- ¿Ya estás trabajando turnos? Tu Trust Score se vuelve el factor más importante. Preséntate a tiempo, completa tus turnos y gana excelentes reseñas.
¿Quieres profundizar en cada uno?
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