Si has notado dos puntajes diferentes en tu perfil de Croux y no coinciden, no te preocupes: es completamente normal. Son dos puntajes separados que miden cosas diferentes.
La respuesta rápida
Tienes dos puntajes, y se supone que sean diferentes:
- Trust Score: se basa en tu trabajo en turnos, incluyendo asistencia, turnos completados y reseñas de los negocios.
- Profile Score: se basa en qué tan completo está tu perfil, incluyendo verificación de identidad, historial laboral, certificaciones, uniformes, disponibilidad y TARA.
Como miden cosas diferentes, es normal que muestren niveles distintos al mismo tiempo. Aquí tienes un ejemplo real: la misma persona puede tener un Profile Score de "Very Good" y un Trust Score de "Exceptional" a la vez:
Nada está roto: son dos mediciones diferentes de dos cosas diferentes.
¿Qué es tu Trust Score?
Tu Trust Score es tu reputación en Croux: refleja tu historial de trabajo en los turnos. Se construye a partir de:
- Presentarte a los turnos que aceptaste
- Marcar tu entrada a tiempo
- Completar tus turnos
- Las reseñas de los negocios con los que trabajas
Dónde encontrarlo: Toca More (Más) → My Profile (Mi perfil). Tu Trust Score es la tarjeta en la parte superior de esa pantalla. Solo se activa cuando empiezas a completar turnos; antes de eso, los negocios miran tu Profile Score.
¿Qué es tu Profile Score?
Tu Profile Score muestra qué tan completo está tu perfil de Croux. Mientras más pasos completes, más alto sube:
- Verificación de identidad (incluye tu primera foto de perfil)
- Historial laboral
- Certificaciones
- Uniformes aprobados
- Disponibilidad
- Entrevista con TARA
Dónde encontrarlo: Aparece en tu pestaña More como la tarjeta "Profile Score". Toca View (Ver) para ver cada paso que puedes completar. Un perfil más sólido significa que es más probable que los negocios te contraten, especialmente antes de que hayas construido tu Trust Score.
¿Por qué muestran niveles diferentes?
Míralo de esta manera:
- Tu Profile Score responde: "¿Qué tan completo y listo está el perfil de esta persona?"
- Tu Trust Score responde: "¿Qué tan confiable ha sido esta persona en turnos reales?"
Podrías tener un perfil totalmente completo (Profile Score alto) pero estar todavía construyendo tu historial de trabajo (Trust Score más bajo), o al revés. Ambas cosas pueden ser ciertas al mismo tiempo, y así está diseñado. Además, aparecen en pantallas diferentes de la app, por eso podrías ver uno antes que el otro.
¿En cuál me debo enfocar?
- ¿Eres nuevo en Croux? Enfócate primero en tu Profile Score: completa cada paso para que los negocios puedan encontrarte y contratarte.
- ¿Ya estás trabajando turnos? Tu Trust Score se vuelve el factor más importante. Llega a tiempo, completa tus turnos y gana buenas reseñas.
¿Quieres profundizar en cada uno?
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