Pago constante y predecible. Termina tu turno, espera 24 horas y recibe tu pago.* Automático. En cada turno.
📱 Configuración
Para recibir pagos necesitas una cuenta de Stripe conectada. No es obligatorio configurarla al registrarte, puedes conectarla cuando quieras desde la pestaña More y luego Payment Method.
Una vez conectada Stripe, solo completa un turno y tu pago se procesa automáticamente.
⏱️ Cuándo se procesa tu pago
Tu pago se procesa 24 horas después de la hora de finalización programada de tu turno, no 24 horas después de marcar tu salida.
Esto confunde a mucha gente, así que aquí va un ejemplo. Tu turno está programado de 10:00 AM a 3:15 PM y marcas tu salida un poco antes, a las 2:35 PM. Tu pago se procesa igualmente 24 horas después de las 3:15 PM, porque esa era la hora de finalización programada. Marcar tu salida antes no adelanta tu pago.
Para ver tu propio calendario, abre la aplicación de Croux, toca tu turno completado y busca Estimated payment.
💳 A dónde va tu dinero
Tus ganancias viajan en dos pasos, y saber esto evita muchas preocupaciones:
- Croux envía tu pago a tu saldo de Stripe. Esto ocurre según las 24 horas explicadas arriba.
- Stripe luego transfiere ese saldo a tu cuenta bancaria.
Por eso existe un periodo normal en el que tu pago ya se procesó pero tu cuenta bancaria todavía se ve vacía. No ha pasado nada malo. Tu dinero está en tu saldo de Stripe esperando el segundo paso.
⚡ Pagos estándar e instantáneos
Una vez que tus ganancias están en tu saldo de Stripe, tienes dos opciones:
| Tipo de pago | Rapidez | Comisión |
|---|---|---|
| Estándar | 1 a 2 días hábiles | Gratis |
| Instantáneo | Minutos | 3% |
Para usar pagos instantáneos necesitas una tarjeta de débito vinculada a tu cuenta de Stripe. Puedes administrar tus preferencias de pago en la configuración de Stripe.
🆕 Tu primer pago
El primer pago a una cuenta bancaria nueva suele tardar más que los siguientes. Stripe retiene una cuenta nueva un par de días hábiles la primera vez como medida de seguridad estándar. Todos los pagos posteriores llegan a la velocidad normal indicada arriba.
Si es tu primer turno y tu banco se ve vacío, revisa tu saldo de Stripe antes de preocuparte. Casi siempre el dinero está ahí.
💵 Deducciones que podrías ver
Dos deducciones estándar pueden aparecer en tus pagos, y ambas son normales:
| Deducción | Monto | Frecuencia |
|---|---|---|
| Verificación de antecedentes (Turn) | $12.00 | Una sola vez, se toma de tu primer pago. No se reembolsa y nunca se vuelve a cobrar. |
| Seguro de accidentes laborales | $0.50 por hora, redondeado a la siguiente hora completa | En cada turno. Te ayuda a estar cubierto si alguna vez te lesionas trabajando. |
El seguro se redondea hacia arriba, así que un turno de 4 horas y 45 minutos se cobra como 5 horas, es decir $2.50.
Ejemplo. Tu primer turno paga 6 horas a $20.00 por hora, o sea $120.00. Tu primer pago sería $120.00 menos $3.00 de seguro, menos la comisión única de $12.00 por la verificación de antecedentes, lo que da $105.00. En cada turno posterior solo aplica la deducción del seguro.
Más información sobre lo que cubre el seguro: Seguro de Accidentes Laborales (OAI): Qué cubre la tarifa de $0.50 por hora
*El procesamiento estándar es de 24 horas desde la hora de finalización programada de tu turno. Algunos negocios tienen ventanas de aprobación extendidas previamente comunicadas, y siempre las verás antes de postularte a un turno. El tiempo real del depósito también puede variar según tu banco.
📨 ¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos o envía una solicitud.