¿Cuándo se pagan los bonos?
Una vez que hayas cumplido todos los criterios de un bono, se revisa semanalmente y se paga, normalmente a más tardar al final del día del martes siguiente, en tu saldo de Stripe como una transferencia separada. Esto es independiente de tu pago regular por turno, que se libera aproximadamente 24 horas después del final programado del turno, una vez que calificas el turno y se aprueba la hoja de horas.
Si ganaste un bono, lo verás como un depósito aparte: no se combinará con el pago de tu turno.
Tipos de bonos
- Bonos por turno: pago extra vinculado a turnos específicos (la tarjeta del turno muestra una etiqueta Bonus y los detalles del turno muestran el monto del bono antes de que te postules). Algunos bonos por turno son solo para talento nuevo en ese negocio: calificas si todavía no has completado un turno para ese negocio, aunque hayas trabajado para otros negocios en Croux
- Bonos por hitos: recompensas por alcanzar hitos de turnos, como completar 100 turnos
- Bonos por referidos: gana $10 cuando alguien que refieres completa su primer turno, y otros $20 cuando completa su quinto turno (¡esa persona gana lo mismo!). Por tiempo limitado, cuando un amigo se registra del 21 de septiembre al 15 de noviembre de 2026, cada uno gana $20 en su primer turno y $80 en su quinto turno, si lo completa dentro de los 60 días posteriores a su registro. Consulta ¿Cómo refiero a un amigo?
Aún no he recibido mi bono
Aquí tienes algunas cosas que puedes revisar:
- Revisa el día: los bonos normalmente se pagan los martes. Si ganaste un bono después del martes, se incluirá en el pago de la semana siguiente.
- Revisa tu cuenta de Stripe: asegúrate de que tu cuenta de Stripe esté configurada y activa. Los bonos se envían a la misma cuenta donde recibes los pagos de tus turnos.
- Espera hasta el final del día: los pagos del martes se procesan a lo largo del día. Si todavía es martes, es posible que tu bono aún no se haya enviado.
Si ya es miércoles o más tarde y todavía no has recibido tu bono, contacta a nuestro equipo de soporte con la fecha en que cumpliste los requisitos y lo revisaremos. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.
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