Cómo configurar tu pago, cuándo llega el dinero y qué hacer cuando no llega — todo en un solo lugar.
Empieza aquí si no sabes cuál artículo necesitas. Cada enlace lleva al detalle completo.
Configura tu pago
| Artículo | Qué responde |
|---|---|
| ¿Cómo recibo mi pago? | Cómo funciona el pago desde el turno hasta tu cuenta bancaria |
| ¿Cómo configuro Stripe para recibir mi pago? | Cómo conectar Stripe para que Croux te pueda pagar |
| Cómo acceder a tu cuenta de Stripe y transferir dinero | Cómo mover el dinero de tu saldo de Croux |
| Cómo actualizar tu información de pago | Cómo cambiar la cuenta bancaria o la tarjeta registrada |
Cuándo llega tu dinero
| Artículo | Qué responde |
|---|---|
| ¿Cuándo recibiré mi pago? | El plazo normal después de un turno |
| ¿Qué significa "Payment available X hours after shift"? | Qué significa realmente la cuenta regresiva en tu turno |
| Solución de problemas de Instant Payout | Cuando un Instant Payout no se completa |
Cuando algo no cuadra
| Artículo | Qué responde |
|---|---|
| ¿Dónde está mi pago? Guía completa | Empieza aquí: la lista completa para un pago faltante |
| Mi pago parece incorrecto | Por qué el monto puede diferir de lo que esperabas |
| ¿Cómo disputo mi pago? | Cómo abrir una disputa en la app y la ventana de 7 días |
| ¿Dónde está mi pago de bono? | Los bonos se pagan en su propio calendario |
Pago en situaciones fuera de lo común
| Artículo | Qué responde |
|---|---|
| Marqué entrada temprano, ¿dónde está ese pago? | Marcar entrada antes de tu hora programada |
| ¿Qué pasa si me envían a casa antes de que termine mi turno? | Que te envíen a casa antes de que termine el turno |
| Qué sucede después de una cancelación tardía | Cancelar dentro de la ventana de aviso |
| Retirado de un turno por el negocio: qué significa para ti | Que el negocio te retire de un turno |
Impuestos y documentos
| Artículo | Qué responde |
|---|---|
| ¿Cómo funcionan los impuestos como contratista de Croux? | Eres contratista 1099: qué significa eso |
| ¿Dónde está mi 1099? | Cuándo llega tu 1099-NEC y quién lo recibe |
| ¿Croux proporciona un formulario 1095? | Si Croux emite un formulario 1095 |
| Recibos de pago y comprobantes de ingresos para el talento de Croux | Cómo comprobar tus ingresos ante un arrendador o prestamista |
| Seguro de Accidentes Ocupacionales (OAI): qué cubre el $0.50 por hora | Qué cubre la deducción de $0.50 por hora del OAI |