Algunos turnos, como los de bartending, requieren un certificado específico. Agrega tus certificados a tu perfil para estar listo cuando aparezca uno de esos turnos. Revisamos cada certificado apenas lo subes.
Certificados que aceptamos
- TIPS: capacitación para servir bebidas alcohólicas de forma responsable
- ServSafe Alcohol: el certificado de servicio responsable de alcohol de la National Restaurant Association
- ServSafe Food Handler: capacitación en seguridad alimentaria para quienes preparan o sirven comida
La tarjeta ServSafe Food Handler es un certificado de seguridad alimentaria. No cuenta para un turno que pide TIPS o ServSafe Alcohol.
Antes de subirlo
- Debe estar a tu nombre. El nombre en la tarjeta debe coincidir con el nombre de tu perfil de Croux.
- Debe estar vigente. Tiene que seguir siendo válido en la fecha del turno que quieres trabajar. No podemos aceptar una tarjeta vencida.
- Toda la tarjeta debe poder leerse. Usa buena luz, incluye las cuatro esquinas y asegúrate de que tu nombre, el número del certificado y las fechas se vean claros. También sirve un PDF del proveedor de la capacitación.
Paso 1: Ve a Certificates
Abre la pestaña More (Más) y toca Certificates (Certificados) en la sección Account (Cuenta).
Paso 2: Agrega tu certificado
En Certificates we accept (Certificados que aceptamos), busca tu certificado y toca Add (Agregar) a su lado.
Certificados que aceptamos: TIPS, ServSafe Alcohol y ServSafe Food Handler.
Elige cómo enviarlo: Take a photo (Tomar una foto), Choose from photos (Elegir de tus fotos) o Choose a file (PDF) (Elegir un archivo PDF).
Ejemplo desde un turno: elige el tipo de certificado y luego toma una foto, elige una foto o sube un PDF.
Paso 3: Revisa el resultado
Leemos tu certificado apenas se sube. Por lo general tarda unos segundos. Si no podemos leerlo de forma automática, una persona de nuestro equipo lo revisa a mano. Verás una de estas opciones:
- Verified (Verificado). Tu certificado cuenta para los turnos que lo piden. Toca Done (Listo).
- Some details don't match (Algunos datos no coinciden) o We'll check this certificate by hand (Revisaremos este certificado a mano). Toca Submit for review (Enviar a revisión) para mandarlo a nuestro equipo, o Upload a different certificate (Subir otro certificado) si elegiste el archivo equivocado.
- Enter the expiry date shown on your certificate (Ingresa la fecha de vencimiento de tu certificado). No encontramos la fecha en la tarjeta. Escríbela tal como aparece y toca Submit for review.
- We couldn't read this certificate (No pudimos leer este certificado). Toca Try another file (Probar otro archivo) y envía una foto más clara o un PDF.
El certificado subido está verificado y es válido para la fecha del turno.
Un certificado TIPS verificado muestra su fecha de vencimiento en la lista de certificados.
Qué significa cada estado
Tus certificados y su estado siempre están en More > Certificates.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Verified (Verificado) | Tu certificado fue aceptado. La fecha que aparece es cuando vence. |
| Checking (Revisando) | Todavía lo estamos leyendo. Vuelve a revisar en un minuto. |
| Under review (En revisión) | Alguien de nuestro equipo lo está revisando a mano. No cuenta para turnos hasta que esté verificado. |
| Not accepted (No aceptado) | No pudimos aceptarlo. El motivo aparece debajo del estado. Corrígelo y toca Add para subirlo de nuevo. |
| Couldn't read (No se pudo leer) | El archivo no estaba lo bastante claro. Toca Add y envía una foto más clara o un PDF. |
| Expired (Vencido) | Tu certificado ya pasó su fecha de vencimiento. Renuévalo con tu proveedor de capacitación y luego toca Add para subir la tarjeta nueva. |
¿Enviaste la foto equivocada?
Si tu certificado dice Checking (Revisando) o Under review (En revisión) y enviaste el archivo equivocado, ve a More > Certificates, toca Upload again (Subir de nuevo) a su lado y envía el correcto. La nueva subida reemplaza a la anterior. Si no ves Upload again, actualiza la app de Croux.
También puedes tocar Upload a different certificate (Subir otro certificado) en la pantalla de revisión justo después de subirlo.
Límite de subidas
Puedes subir hasta 5 certificados en 24 horas. Cada subida cuenta para el límite, incluso la que reemplazas. Si llegas al límite, verás You've reached today's limit of 5 certificate uploads. Try again tomorrow. (Llegaste al límite de hoy de 5 subidas de certificados. Inténtalo de nuevo mañana.)
Turnos que requieren un certificado
Algunos turnos requieren un certificado específico. Por ejemplo, los turnos de bartending pueden requerir TIPS o ServSafe Alcohol. Los detalles del turno indican qué certificado se necesita.
- Necesitas un certificado aprobado antes de poder postularte. Debe decir Verified (Verificado) y seguir vigente en la fecha del turno.
- Un certificado que sigue en Checking o Under review todavía no cuenta. Si intentas postularte, verás We're checking your certificate. You can apply once it's approved. (Estamos revisando tu certificado. Podrás postularte cuando esté aprobado.)
- Sube tu certificado con tiempo para que esté verificado cuando quieras postularte.
TIPS required: el certificado aparece como un requisito pendiente.
Your TIPS covers this shift: el certificado verificado cumple el requisito de este turno.
¿Ya habías subido un certificado?
Los certificados que subiste con la versión anterior de esta pantalla no cuentan para turnos. Pueden aparecer en Other uploads (Otras subidas). Si tienes TIPS, ServSafe Alcohol o ServSafe Food Handler, toca Add (Agregar) junto a ese certificado en Certificates we accept y súbelo de nuevo para que podamos revisarlo.
Profile Score
Toca Done (Listo) en la pantalla Certificates para completar el paso de certificados de tu Profile Score. Cuentan todos los certificados que hayas subido. Si todavía no tienes un certificado, al tocar Done el paso se guarda sin ninguno y puedes agregar uno cuando quieras.
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