¿Necesitas cubrir un turno rápidamente debido a una cancelación o una ausencia? Aquí te explicamos cómo conseguir cobertura rápido.
Paso 1: Elimina al trabajador (si es necesario)
Si un trabajador contratado ya no puede asistir y no ha cancelado por su cuenta, puedes eliminarlo directamente del turno en la app. El lugar se reabre de inmediato para nuevos postulantes.
Si la eliminación ocurre dentro de las 24 horas previas al inicio del turno, se aplica una Tarifa por Cancelación Tardía.
Paso 2: Usa Auto-Fill (recomendado)
Si Auto-Fill (llenado automático) está activado en tu turno, Croux trabaja automáticamente para encontrar reemplazos calificados cuando un trabajador cancela o es eliminado.
Cómo funciona:
- Nuestra IA busca de inmediato talento disponible y calificado
- Se da prioridad a los trabajadores con Trust Scores más altos
- Recibes una notificación cuando se confirma un reemplazo
Paso 3: Invita manualmente desde My Croux
Si tienes trabajadores de confianza guardados en tu lista de My Croux (mi Croux), puedes invitarlos directamente a cubrir el lugar disponible:
- Abre el turno en la app de Croux
- Toca Invite Workers (invitar trabajadores)
- Selecciona desde tu lista de My Croux
- Los trabajadores invitados reciben una notificación y pueden aceptar de inmediato
Esto es especialmente útil para necesidades del mismo día, cuando quieres a un trabajador específico con quien ya has trabajado antes.
Paso 4: Publica un turno urgente
Para necesidades del mismo día o del día siguiente, cuando Auto-Fill y las invitaciones manuales no han cubierto el lugar:
- Crea un nuevo turno con la hora de inicio inmediata
- Activa Auto-Fill
- Considera ofrecer una tarifa un poco más alta para coberturas urgentes
Paso 5: Usa Concierge
Dile a Concierge lo que necesitas:
- "Necesito un bartender de reemplazo para esta noche a las 6pm"
- Concierge te ayudará a crear y cubrir el turno rápidamente
Consejos para cubrir turnos más rápido
- Mantén Auto-Fill activado: trabaja en segundo plano incluso antes de que notes un problema
- Mantén actualizada tu lista de My Croux: tener respaldos confiables listos facilita las coberturas urgentes
- Responde rápido a los postulantes: contratar rápido significa cobertura más rápida