Si los planes cambian o un trabajador ya no puede asistir, puedes eliminarlo del turno directamente en la app.
Cómo eliminar a un trabajador
- Abre el turno desde tu panel
- Consulta el talento contratado para ese turno
- Toca al trabajador que deseas eliminar
- Toca Remove (Eliminar)
- Revisa la confirmación y toca Remove para confirmar
Qué sucede después
- El trabajador es eliminado de inmediato del turno
- Recibe una notificación automática de que ha sido eliminado
- El lugar abierto queda disponible de inmediato para nuevos postulantes
- Si Auto-Fill está activado, Croux comienza a buscar un reemplazo automáticamente
Tarifa por eliminación tardía
Si eliminas a un trabajador dentro de las 24 horas previas a la hora de inicio del turno, se aplica una tarifa por cancelación tardía. Verás el monto de la tarifa en la pantalla de confirmación antes de confirmar la eliminación.
Según los Términos de Uso de Croux, la tarifa es el menor entre la mitad del costo total del turno o el pago de 4 horas. Esta tarifa ayuda a compensar al talento por el cambio con tan poca anticipación.
Eliminar a un trabajador con más de 24 horas de anticipación al inicio del turno no genera ninguna tarifa.
Cuándo eliminar y cuándo dejar que el talento cancele
| Escenario | Mejor acción |
|---|---|
| El trabajador te avisa que no puede asistir | Pídele que cancele desde su cuenta (sin tarifa para ti) |
| El trabajador no responde o no ha confirmado | Elimínalo y deja que el lugar se vuelva a llenar |
| Ya no necesitas tantos trabajadores | Elimina a los trabajadores adicionales (planifica con anticipación para evitar tarifas) |
| Inquietudes de desempeño en un turno anterior | Elimínalo y considera agregarlo a Do Not Hire (lista de no contratar) |
Consejos
- Planifica con anticipación: realiza los cambios de personal con más de 24 horas de anticipación al turno para evitar tarifas
- Mantén Auto-Fill activado: los lugares que quedan abiertos se vuelven a llenar más rápido con Auto-Fill activado
- Construye tu lista My Croux: ten respaldos confiables listos para un reemplazo rápido