Si notaste dos puntajes diferentes en tu perfil de Croux y no coinciden, no te preocupes: eso es completamente normal. Son dos puntajes distintos que miden cosas diferentes.
La respuesta rápida
Tienes dos puntajes, y se supone que sean diferentes:
- Trust Score: se basa en tu trabajo en los turnos: asistencia, turnos completados y reseñas de los negocios.
- Profile Score: se basa en qué tan completo está tu perfil, en nueve elementos como Identity & Payments (identidad y pagos), TARA, disponibilidad, uniforme, consentimiento de antecedentes e historial laboral.
Estos ejemplos ilustran medidas independientes. El Profile Score muestra los pasos de configuración de un perfil; el Trust Score refleja el historial de trabajo. No son capturas de la misma cuenta.
En Profile Score, toca Complete junto a un paso pendiente para continuar la configuración. Este puntaje mide tu perfil; el Trust Score mide tu historial de turnos.
Nada está fallando: son dos mediciones diferentes de dos cosas diferentes.
¿Qué es tu Trust Score?
Tu Trust Score es tu reputación en Croux: refleja tu historial en el trabajo. Se construye a partir de:
- Presentarte a los turnos que aceptaste
- Marcar tu entrada a tiempo
- Completar tus turnos
- Las reseñas de los negocios con los que trabajas
Dónde encontrarlo: Tu Trust Score aparece en la parte superior de la pestaña More (Más) como un porcentaje junto a tu nombre (por ejemplo, 100% Positive). Solo entra en acción una vez que empiezas a completar turnos: antes de eso, los negocios revisan tu Profile Score.
¿Qué es tu Profile Score?
Tu Profile Score muestra qué tan completo está tu perfil de Croux. Mientras más pasos completes, más sube:
- Identity & Payments (identidad y pagos)
- Boost Your Profile (AI Call) (mejora tu perfil con TARA)
- Availability (disponibilidad)
- Preferred Positions (puestos preferidos)
- Weekly Shift Goals (metas semanales de turnos, también llamada Work Appetite)
- Certifications (certificaciones)
- Uniform (uniforme)
- Background Check Consent (consentimiento de antecedentes)
- Work History (historial laboral)
Dónde encontrarlo: Aparece en tu pestaña More (Más) como la tarjeta "Profile Score": toca View (Ver) para conocer cada paso que puedes completar. Un perfil más sólido significa que es más probable que los negocios te contraten, especialmente antes de que hayas construido un Trust Score.
¿Por qué muestran niveles diferentes?
Piénsalo de esta manera:
- Tu Profile Score responde: "¿Qué tan completo y listo está el perfil de esta persona?"
- Tu Trust Score responde: "¿Qué tan confiable ha sido esta persona en los turnos reales?"
Podrías tener un perfil totalmente completo (Profile Score alto) pero seguir construyendo tu historial laboral (Trust Score más bajo), o al revés. Ambos pueden ser verdad al mismo tiempo, y así está diseñado. También viven en pantallas diferentes de la app, por eso es posible que veas uno antes que el otro.
¿En cuál debería enfocarme?
- ¿Nuevo en Croux? Enfócate primero en tu Profile Score: completa cada paso para que los negocios puedan encontrarte y contratarte.
- ¿Ya estás trabajando turnos? Tu Trust Score se vuelve el factor más importante. Preséntate a tiempo, completa tus turnos y gana excelentes reseñas.
¿Quieres profundizar en cada uno?
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