Los turnos de Bartender y Valet requieren un Certificado de Seguro (COI) válido y registrado antes de que puedas publicarlos. Puedes subir tu COI una sola vez, con anticipación, y lo validamos automáticamente. Una vez que está registrado y es válido, quedas habilitado para publicar estos turnos sin pasos adicionales.
Puedes hacerlo en la aplicación móvil, la aplicación web o Concierge.
Qué turnos requieren un COI
Se requiere un COI para publicar:
- Turnos de Bartender
- Turnos de Valet
Todas las demás posiciones (personal de eventos, trabajo general, lavaplatos, etc.) no requieren un COI. Si una posición lo necesita, te lo pediremos automáticamente cuando vayas a publicar.
Qué hace que un COI sea válido
Cuando subes tu certificado, verificamos tres cosas automáticamente:
- Croux Inc. aparece como Certificate Holder (titular del certificado). Tu aseguradora nos agrega al certificado. No tiene ningún costo para ti y no cambia tu póliza ni tus tarifas.
- El nombre del asegurado coincide con tu negocio registrado. El nombre en el campo "Insured" del certificado debe coincidir con el nombre del negocio que registraste en Croux. Por lo general es el nombre de tu LLC o corporación, no tu nombre comercial.
- La póliza está vigente. El certificado no está vencido (leemos la fecha de vencimiento directamente del documento).
Información para darle a tu aseguradora
Cuando solicites el COI, pídele a tu proveedor de seguro que incluya a Croux como Certificate Holder (titular del certificado) con estos datos:
Croux Inc.
1500 1st Avenue North
Birmingham, AL 35203
La mayoría de las aseguradoras pueden emitir un certificado actualizado en 1 a 2 días hábiles, por lo general sin costo.
Cómo subir tu COI
Lo más rápido es subirlo antes de publicar, desde la sección Documents (Documentos). Solo tienes que hacerlo una vez (hasta que se renueve tu póliza).
En la aplicación web
1. Abre la sección Documents desde el menú de la izquierda.
2. Haz clic en el botón + y luego elige Certificate of Insurance.
3. Ingresa el nombre del negocio exactamente como aparece en tu póliza de seguro, sube el certificado y lo escanearemos automáticamente.
4. Revisa los resultados del escaneo y haz clic en Confirm & Save.
En la aplicación móvil
- Ve a Documents, toca para agregar un documento y elige Certificate of Insurance.
- Ingresa el nombre del negocio que está en tu póliza y sube el certificado.
- Lo escaneamos al instante y te mostramos lo que encontramos. Toca Confirm & Continue.
En Concierge
Si le pides a Concierge que publique un turno de Bartender o Valet y no tenemos un COI válido registrado, Concierge se detendrá y te llevará a la sección Documents para que subas uno primero. Una vez que sea válido, puedes continuar justo donde quedaste.
Qué pasa cuando subes el certificado
Leemos tu certificado automáticamente y confirmamos cada requisito con una insignia de estado:
| Insignia | Qué confirma |
|---|---|
| Match | El nombre del asegurado coincide con el nombre de tu negocio registrado |
| Detected | Encontramos y leímos la fecha de vencimiento de la póliza |
| Croux listed | Croux aparece como Certificate Holder |
Cuando los tres se confirman, tu COI queda guardado y válido, y quedas habilitado para publicar turnos de Bartender y Valet.
Tipos de archivo admitidos: PDF, JPG, JPEG, PNG, WEBP y GIF. Si tienes un documento de Word (.doc o .docx), guárdalo o expórtalo primero como PDF.
Si intentas publicar sin un COI válido
Si empiezas a publicar un turno de Bartender o Valet y no tienes un COI válido registrado, te pediremos que subas uno antes de continuar. Agregarlo toma un minuto, y una vez validado, la publicación de tu turno continúa justo donde la dejaste.
Solución de problemas
| Si ves… | Qué hacer |
|---|---|
| “El nombre no coincide” | El nombre en el campo “Insured” de tu certificado debe coincidir con el nombre del negocio registrado en Croux. Revisa el campo Insured del certificado, por lo general es el nombre legal de tu LLC o corporación, no tu nombre comercial. Actualiza el campo del nombre del negocio para que coincida, o pídele a tu aseguradora que lo reemita con el nombre correcto. |
| “Croux no aparece” | Croux Inc. debe aparecer como Certificate Holder en el certificado. Envíale a tu aseguradora los datos de Croux de arriba y pídele que nos agregue, luego vuelve a subirlo. |
| “Vencido” o sin fecha detectada | Asegúrate de que el certificado esté vigente y de que la fecha de vencimiento se vea con claridad. Si tu póliza se renovó hace poco, sube el certificado más reciente. |
| El archivo no se sube | Usa un PDF o una imagen (PDF, JPG, JPEG, PNG, WEBP, GIF). Los documentos de Word no son compatibles, expórtalos primero a PDF. |
¿Sigues con problemas?
Escríbenos a support@croux.co y te ayudamos a resolverlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un COI?
Un Certificado de Seguro es un documento de una página de tu proveedor de seguro que demuestra que tienes cobertura adecuada. Es algo estándar en la industria de eventos y hospitalidad.
¿Esto tendrá algún costo para mí?
Agregar a Croux como Certificate Holder es estándar y por lo general tu aseguradora no cobra por ello.
¿Cambia mi póliza?
No. Incluir a un titular del certificado no cambia tu cobertura ni tus tarifas.
¿Cuánto tarda en conseguirse?
La mayoría de las aseguradoras emiten un certificado actualizado en 1 a 2 días hábiles.
¿Tengo que hacer esto cada vez que publico?
No. Una vez que tu COI válido está registrado, estás listo hasta que la póliza venza. Cuando se renueve, sube el certificado nuevo.
¿Por qué Croux requiere esto?
Confirma que existe cobertura adecuada para estas posiciones, lo que protege tanto a tu negocio como a Croux.