¿Cuándo recibiré mi pago?

Tú controlas tu pago. Marca tu entrada y salida a tiempo y envía la reseña de tu turno, y recibirás tu pago automáticamente 24 horas después de la hora de finalización programada de tu turno.

Consulta el estado de tu pago

¿Quieres saber exactamente cuándo llegará tu pago a tu saldo?

1. Abre la aplicación Croux
2. Toca tu turno completado
3. Busca Estimated payment (pago estimado) para ver exactamente cuándo irán los fondos a tu saldo de Croux

Una vez que se aprueba la hoja de horas, los fondos van automáticamente a tu saldo de Croux.

¿Qué puede retrasar el pago?

• ¿No marcaste tu entrada? Avísale al gerente antes de irte y contáctanos el mismo día con el código del turno. El negocio valida las horas de cada turno. Si no se registra una entrada y el negocio no ingresa tu hora, el turno puede quedar registrado como una ausencia (no-show), y soporte no puede agregar horas por ti sin que el negocio las confirme.
• ¿No marcaste tu salida? El negocio tiene hasta 24 horas después de la hora de finalización programada para revisar y corregir tus horas, y tu pago se basa en las horas que ellos validen. Marca tu salida en la app antes de irte del lugar: solo funciona en el sitio.
• ¿No has enviado la reseña de tu turno? Cada turno necesita tu reseña antes de que se libere el pago. Abre el turno en My Shifts (Mis turnos), envía tu reseña rápida y tu pago se procesará poco después.
• ¿El negocio te retiró de tu turno? Si te retiraron dentro de las 24 horas previas al inicio después de haber sido contratado y confirmado, podrías recibir un pago de cancelación. Consulta Retirado de un turno por el negocio: qué significa para ti.

La forma más rápida de recibir tu pago a tiempo: marca tu entrada cuando llegues y marca tu salida cuando te vayas.

Plazos de pago extendidos

Algunos negocios tienen plazos de pago más largos que las 24 horas estándar.

. Busca la insignia amarilla en la pantalla de detalles del turno:

Esta insignia te indica exactamente cuánto tiempo después de que termine tu turno se procesará el pago. Si ves esta insignia, el negocio cuenta con un plazo de aprobación extendido preaprobado.

Artículos relacionados

• ¿Qué significa "Payment available X hours after shift"?
• ¿Dónde está mi pago? Guía completa
• Recibir tu pago en Croux: dónde encontrar todo

¿Necesitas más ayuda?

o

.