Usa All, Recommended y Filters para encontrar un turno. Ábrelo para revisar sus requisitos y los controles para postularte.
Antes de poder postularte
Para empezar a postularte a turnos, tu cuenta de Croux debe estar aprobada. Esto significa completar la información básica de tu perfil (nombre, número de teléfono y dirección) y pasar por el proceso de aprobación.
Puedes explorar mientras completas tu perfil. Antes de postularte, autoriza la verificación de antecedentes y completa los Prerequisites (Requisitos previos) pendientes que aparezcan en el turno. La evaluación comienza cuando un negocio te selecciona por primera vez; dar consentimiento y aprobar la verificación son pasos distintos.
¿Eres nuevo en Croux y aún no tienes historial laboral? Completa TARA o agrega tu historial antes de postularte. Ve a More → Boost Your Profile (AI Call) (Más → Mejora tu perfil) para la llamada, o a More → Work Experience (Más → Experiencia laboral) para agregar experiencia. Algunos turnos requieren TARA aunque tengas historial, hasta que completes un turno de Croux sin una calificación negativa del negocio. Consulta ¿Qué es TARA y cómo me ayuda?.
¿Qué son los prerrequisitos de turno?
Algunos turnos tienen requisitos específicos que debes cumplir antes de poder postularte. Estos se llaman prerrequisitos y varían según el turno. Los prerrequisitos más comunes incluyen:
- Identity & Payments (identidad y pagos): verifica tu identificación emitida por el gobierno y configura tus pagos
- Background Check Consent (consentimiento de antecedentes): autoriza una verificación de antecedentes a través de Turn
- TARA AI Call (llamada con TARA): completa una breve llamada de evaluación impulsada por IA
- Uniform (uniforme): envía una foto del uniforme que requiere el turno
Cuando un turno tiene prerrequisitos, los verás en la sección Prerequisites (Requisitos previos) de la pantalla de detalles del turno. Cada uno tiene un botón de "Complete" (completar): tócalo para terminar el requisito directamente desde la pantalla de detalles del turno, sin salir de ella.
Una vez que cumplas todos los prerrequisitos, puedes postularte de inmediato.
Para más detalles, consulta ¿Qué son los requisitos previos de un turno?
Revisa tu estado
Abre la app y revisa tu perfil para ver qué pasos están completos y cuáles están pendientes.
Razones comunes de demoras:
- Falta el consentimiento para la verificación de antecedentes: el consentimiento es obligatorio antes de postularte; la verificación en sí comienza después de que un negocio te selecciona. Consulta Verificación de antecedentes: tiempos y qué hacer si se atasca
- Identificación no aceptada: asegúrate de que sea una foto clara de una identificación emitida por el gobierno (licencia de conducir, pasaporte o identificación estatal)
- Perfil incompleto: verifica que todos los campos requeridos estén completos
¿Sigues esperando la aprobación de tu cuenta después de una semana?
Algunas cuentas necesitan una revisión manual antes de aprobarse. Si tu cuenta está en revisión, sigue las indicaciones de la app y continúa usando tu cuenta existente. Crear otra cuenta no acelera la revisión.
Si completaste todos los pasos y han pasado más de 7 días:
- Correo electrónico: support@croux.co
Incluye tu nombre y tu correo electrónico para que podamos encontrar tu cuenta.
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Escríbenos a support@croux.co y con gusto te ayudamos.