A veces un turno desaparece de tu calendario porque el negocio te retiró de él, no porque algo haya pasado de tu lado. Esto es lo que significa y lo que no significa.
¿Por qué sucede?
Los negocios gestionan su propio personal y pueden ajustar la cantidad de personas para un turno hasta 24 horas antes de que comience. Las necesidades de los eventos cambian: una fiesta se reduce, una reserva se cancela, un lugar modifica su plan. Cuando eso sucede, el talento que había sido contratado para el turno puede ser retirado de él.
¿Qué significa para tu cuenta?
- No es una cancelación tuya. Un retiro por parte del negocio nunca cuenta como una cancelación del talento, así que la política de cancelación tardía no se aplica a ti.
- No hay penalización. Sin suspensión, sin marca negativa, nada que debas apelar.
- Puedes seguir postulándote de inmediato. Tu cuenta funciona exactamente igual que antes, y puedes tomar otro turno en el mismo horario.
¿Qué pasa con el pago?
El pago corresponde al tiempo trabajado. Si te retiraron antes de que comenzara el turno, no hay horas que pagar. Si ya habías llegado o comenzado a trabajar cuando te enviaron a casa, la política de Salida Anticipada protege tu pago con un mínimo garantizado. Consulta ¿Qué sucede si me envían a casa temprano de un turno? para ver exactamente cómo funciona.
Preguntas frecuentes
¿Puedo saber por qué me retiraron? Las decisiones de personal pertenecen al negocio, y no podemos compartir sus razones. Un retiro se debe a las necesidades del negocio para ese turno y no es una calificación sobre ti.
La app muestra el turno como cancelado por mí, ¿qué hago? Si crees que un retiro del negocio se registró como una cancelación tuya, contacta a soporte con el código del turno (el código de 6 caracteres que aparece con tu turno) y lo revisaremos.
¿Esto afecta mi posibilidad de trabajar con ese negocio otra vez? Ser retirado de un turno no te excluye de los turnos futuros de ese negocio. Puedes postularte a sus publicaciones como cualquier otra persona.