Tu seguridad es lo primero, siempre. Si en algún momento te sientes inseguro, intimidado, amenazado o irrespetado en un lugar de trabajo, tienes derecho a retirarte. Este artículo explica ese derecho, cómo reportar lo sucedido y qué puedes esperar de nosotros después.
Si estás en peligro inmediato, retírate del lugar de trabajo y llama primero al 911. Reporta a Croux cuando estés a salvo.
Tu derecho a retirarte
Según los Términos de Uso de Croux, el talento que se sienta inseguro, intimidado, amenazado o irrespetado puede retirarse del lugar de trabajo sin penalización y reportar el incidente a Croux. Cuando una salida por seguridad se reporta correctamente, Croux no la tratará como una inasistencia ni como una cancelación tardía, y no resultará en una suspensión ni en ninguna consecuencia de confiabilidad por parte de Croux.
Repórtalo dentro de las 24 horas — esto es obligatorio
Para que se trate como una salida por seguridad, el incidente debe reportarse a Croux dentro de las 24 horas posteriores a tu salida del lugar de trabajo. Escribe a support@croux.co con:
- El código del turno y el nombre del negocio
- Lo que sucedió, con tanto detalle como te sientas cómodo compartiendo
- A qué hora llegaste y a qué hora te retiraste
Tu reporte quedará documentado en tu expediente y será revisado con nuestro equipo de Recursos Humanos. Reportar te protege: es lo que distingue una salida por seguridad de una salida injustificada, y nos permite abordar la situación con el negocio.
Lo que podemos y no podemos prometer
Queremos ser directos contigo sobre cómo funciona esto:
- Sin penalización de Croux. Una salida por seguridad reportada correctamente no será tratada como inasistencia ni como cancelación tardía, y Croux no te suspenderá ni penalizará tu estatus por ella.
- Pago. Se te pagará por el tiempo que realmente trabajaste. No podemos garantizar compensación por las horas programadas que no se trabajaron.
- Turnos futuros con ese negocio. Los negocios toman sus propias decisiones de contratación, incluida la gestión de sus propias listas. No podemos garantizar cómo un negocio en particular manejará futuros compromisos. Esto no afecta en absoluto tu capacidad de trabajar con cualquier otro negocio en Croux.
Qué pasa después de reportar
Nuestro equipo revisará tu reporte, lo documentará y se comunicará contigo si necesitamos más información. Cada reporte se toma en serio y se maneja con discreción. Cuando corresponde, abordamos la conducta directamente con el negocio.
Preguntas
Este artículo es un resumen y no constituye asesoría legal; los Términos de Uso son los que rigen. Si tienes preguntas sobre una situación específica, escríbenos a support@croux.co — estamos aquí para ayudarte.