Cada turno al que te has postulado, para el que te han seleccionado o contratado, o que ya trabajaste está en un solo lugar: My Shifts (Mis turnos). Así puedes ver tus turnos completados y llevar un registro de tu trabajo a lo largo del tiempo.
Cómo encontrar tus turnos anteriores
- Abre la app de Croux y toca My Shifts (Mis turnos).
- Busca los filtros de estado en la parte superior de la pantalla: All (Todos), Selected (Seleccionado), Hired (Contratado), Applied (Postulado) y Past (Anteriores).
- Toca Past (Anteriores).
Ahí verás todos tus turnos completados y anteriores, con el negocio, la fecha y el código de turno de 6 caracteres en cada tarjeta. El número en el filtro Past indica cuántos turnos hay en él.
Qué te dice el calendario de puntos y qué no
El calendario de dos semanas en la parte superior de My Shifts es una vista rápida, no una herramienta de historial. Un punto en un día significa que ese día tiene actividad de turnos de algún tipo. No te dice de qué tipo.
Un día que trabajaste y un día en el que solo te postulaste a un turno muestran un punto igual. Si quieres ver lo que realmente trabajaste, el filtro Past (Anteriores) es la respuesta confiable, no el calendario.
Qué significa cada estado
- Applied (Postulado) — Te postulaste y el negocio todavía está revisando. No necesitas hacer nada por ahora.
- Selected (Seleccionado) — El negocio te preseleccionó. Toca el botón verde Accept para asegurar tu lugar. Estar seleccionado no te impide postularte a otros turnos.
- Hired (Contratado) — Ya tienes el turno. Tu ventana de confirmación se abre 96 horas antes del inicio del turno y se cierra en la marca de las 48 horas. Debes confirmar al menos 48 horas antes del turno o se te retirará automáticamente.
- Past (Anteriores) — Turnos completados y anteriores.
Para conocer el proceso completo de contratación paso a paso, consulta ¿Cómo sé si me contrataron?
Cómo llevar el registro de tus ganancias e historial de trabajo
El filtro Past te muestra qué turnos trabajaste. Para la parte del dinero, tienes dos opciones:
- Tus ganancias estimadas del mes actual aparecen en la parte superior de My Shifts.
- Tu historial de pagos completo está en tu cuenta de Stripe, que también es donde obtienes tus recibos de pago y comprobantes de ingresos. Consulta Recibos de pago y comprobantes de ingresos para el talento de Croux y Cómo acceder a tu cuenta de Stripe y transferir dinero.
Preguntas frecuentes
¿Hasta qué tan atrás llega el filtro Past? Cubre tu historial de turnos en Croux. Si un turno que trabajaste no aparece, comunícate con soporte con el código del turno y la fecha, y lo revisaremos.
¿Dónde encuentro el código del turno? Es el código de 6 caracteres que aparece con tu turno, por ejemplo ABCDEF. Inclúyelo siempre que te comuniques con soporte sobre un turno específico, ya que es la forma más rápida de que encontremos el registro correcto.
Un turno al que me postulé desapareció de mi lista. Por lo general eso significa que la solicitud se retiró o que el turno se llenó o se canceló. Consulta ¿Por qué desapareció mi turno?
¿Puedo tener mis turnos en el calendario de mi teléfono? Sí. Consulta ¿Cómo sincronizo mis turnos con mi calendario?