Por qué es importante confirmar
Después de que un negocio te contrata para un turno, deberás confirmar que vas a asistir. Confirmar:
- Le indica al negocio que estás comprometido
- Mantiene el turno en tu agenda
- Genera confianza con los negocios, así es más probable que te vuelvan a contratar
Cuándo confirmar: la ventana de 96 horas
Actualizamos el proceso de confirmación de turnos para avisarte con más anticipación. Tu ventana de confirmación ahora se abre 96 horas (4 días) antes de que comience tu turno, lo que te da más tiempo para confirmar que estarás ahí.
Calendario de recordatorios:
- 96 horas antes: se abre la ventana (primer recordatorio)
- 72 horas antes: segundo recordatorio
- 52 horas antes: tercer recordatorio
- 49 horas antes: último recordatorio
Si no confirmas antes de la marca de 48 horas, tu lugar se liberará para que el negocio pueda encontrar un reemplazo.
Dato útil: Si aceptas un turno dentro de las 96 horas previas a la hora de inicio, quedas confirmado automáticamente al momento de aceptarlo.
Cómo confirmar
- Abre la app de Croux
- Ve a My Shifts (mis turnos); los turnos que aún requieren acción muestran una etiqueta de Confirmation needed (confirmación necesaria)
- Toca el turno para abrir sus detalles. El banner en la parte superior muestra tu fecha límite exacta para confirmar
- Toca Confirm (confirmar)
Una vez confirmado, tu turno muestra el estado Confirmed (confirmado):
¿Se te pasó la ventana? Puedes volver a unirte
Si el sistema te remueve automáticamente en la marca de 48 horas, no todo está perdido. Te enviaremos una notificación de inmediato:
A partir de ahí, tienes dos opciones:
- Si el turno sigue abierto: vuelve a agregarte directamente desde la pantalla de detalles del turno tocando Add Me Back (agrégame de nuevo).
- Si el turno ya se llenó: puedes unirte como suplente, y te notificaremos si se abre un lugar.
Puedes volver a unirte siempre que el lugar siga abierto; la única excepción es si tu cuenta está suspendida. El negocio recibe una notificación en el momento en que tu lugar se vuelve a abrir, para que pueda traerte de vuelta de inmediato.
¿Habrá alguna penalización?
Que el sistema te remueva automáticamente en la marca de 48 horas por no confirmar no cuenta en tu contra: puedes volver a unirte o unirte como suplente. La política de cancelación estándar sigue aplicando si cancelas dentro de las 24 horas previas al turno, así que confirma o cancela tan pronto como tus planes lo permitan.
¿Qué pasa si no puedo asistir?
Cancela lo antes posible para que el negocio pueda encontrar un reemplazo. No te limites a dejar de confirmar: cancela activamente para proteger tu Trust Score.