Revisa y aprueba las hojas de tiempo dentro de 24 horas* para controlar los pagos, o deja que se aprueben automáticamente.
⏱️ Cómo funciona
- El talento marca su entrada y salida durante su turno
- Tú revisas los horarios y haces los ajustes necesarios
- Apruebas la hoja de tiempo para procesar el pago
- Si no tomas ninguna acción, las hojas de tiempo se aprueban automáticamente después de 24 horas*
Importante: Tienes 24 horas* después de que termina un turno para revisar las hojas de tiempo. Después de eso, se aprueban automáticamente y el pago se procesa de forma automática.
Cómo aprobar desde el celular
Paso 1: Abre el turno
Desde tu lista de turnos, toca el turno completado. Verás el total de personal, las horas trabajadas, el costo y el tiempo restante antes de la aprobación automática.
Paso 2: Revisa a cada talento
Toca el nombre de un talento para ver los detalles de su hoja de tiempo:
- Clock in/out times (horarios de entrada y salida)
- Time Worked (tiempo trabajado)
- Rate (tarifa) y Talent Payout (pago al talento)
- Extra Time (tiempo extra, más allá del turno programado)
Paso 3: Ajusta los horarios (si es necesario)
Toca el ícono de lápiz junto a cualquier horario para editarlo. Los horarios ajustados aparecen en un color diferente.
Paso 4: Aprueba
- Toca Approve Timesheet (aprobar hoja de tiempo) para confirmar y procesar el pago
- O toca Report No-Show (reportar inasistencia) si el talento no se presentó
Aprobación en bloque desde el celular
- Toca Select Approvable (seleccionar aprobables) en la parte superior de la lista
- Esto selecciona todas las hojas de tiempo con horarios completos
- Toca Approve Selected (aprobar seleccionadas)
Cómo aprobar desde la web
Haz clic en Timesheets (hojas de tiempo) en la barra lateral izquierda para ver todos los turnos con aprobaciones pendientes.
Haz clic en un turno para ver a todos los talentos que trabajaron. Cada fila muestra el nombre, la calificación, los horarios de entrada y salida, el estado y el pago.
Aprobación individual: Haz clic en la marca de verificación junto al nombre del talento.
Aprobación en bloque: Marca varias casillas y luego haz clic en Approve Selected o All Done (todo listo).
Indicadores de estado
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pending | Esperando tu revisión |
| Approved | El pago se procesará |
| Rejected | La hoja de tiempo fue rechazada |
| Missing Clock Times | No se puede aprobar hasta que se ingresen los horarios |
📨️ Missing Clock Times (horarios faltantes)
Si el talento olvidó marcar su entrada o salida, verás una advertencia de Missing Clock Times. Estas hojas de tiempo quedan bloqueadas hasta que ingreses los horarios manualmente.
Nota: El talento con horarios faltantes por más de 24 horas puede ser marcado automáticamente como inasistencia. Ingresa los horarios lo antes posible.
Aprobación automática
Si no revisas una hoja de tiempo dentro de 24 horas*:
- La hoja de tiempo se aprueba automáticamente según los horarios registrados
- El pago se procesa de forma automática
- Se te cobran las horas registradas
Turnos extendidos: Hasta 2 horas extra se aprueban automáticamente. Más allá de eso, se requiere una revisión manual.
⭐ Calificar al talento
Al aprobar, puedes calificar al talento:
- ¿Lo volverías a contratar? (Yes / Maybe / No)
- Describe su trabajo (Professional, Fast Learner, etc.)
- Comentarios privados (se mantienen confidenciales)
Tus calificaciones ayudan a Croux a conectarte con talento excelente.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si necesito más tiempo?
Contacta a soporte antes del plazo de 24 horas para solicitar una extensión.
¿Puedo rechazar una hoja de tiempo?
Sí. Recházala y contacta a soporte para resolver cualquier disputa.
¿Qué sucede después de aprobar?
El talento normalmente recibe su pago dentro de 24 a 48 horas.
*El plazo estándar de aprobación es de 24 horas. Algunos negocios tienen plazos extendidos acordados previamente con Croux.