Si alguna vez cambiamos los precios de Croux, recibirás un aviso con 30 días de anticipación antes de que la nueva tarifa entre en vigor. Así es como funciona.
La política
Según nuestros Términos de Uso:
"Croux dará un aviso de 30 días sobre cualquier aumento de tarifa antes de que entre en vigor."
Qué significa esto
- Sin aumentos sorpresa. Siempre te notificaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cambio en tu tarifa de suscripción.
- Cómo te notificaremos: Con un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta de Croux.
- Tus opciones: Si no quieres continuar con la nueva tarifa, puedes cancelar tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor.
Qué no cuenta como un aumento de tarifa
El aviso de 30 días aplica a los cambios en tu tarifa de suscripción (la cuota mensual de la plataforma). No aplica a:
- Tus tarifas por hora para el talento: esas se establecen por turno cuando lo publicas
- Las tarifas de pago del talento: esas son las que ofreces por turno
- Los cargos únicos como la Tarifa de Contratación Directa o la Tarifa por Cancelación Tardía: estos se rigen por sus propias políticas
Qué hacer si recibes un aviso de cambio de tarifa
- Revisa la nueva tarifa y la fecha de entrada en vigor en el correo electrónico
- Decide si quieres continuar con la nueva tarifa
- Si la respuesta es sí → no necesitas hacer nada; la nueva tarifa aplica a partir de la fecha de entrada en vigor
- Si la respuesta es no → cancela tu suscripción antes de la fecha de entrada en vigor para evitar que se te facture la nueva tarifa
¿Tienes preguntas sobre un cambio de tarifa?
Si recibes un aviso de cambio de tarifa y tienes preguntas, escríbenos por correo, con gusto lo revisamos contigo.
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