Solo pagas por el trabajo completado. Así funciona la facturación cuando los turnos no salen según lo planeado.
Cuándo no se te cobrará
- Ausencias: No se te cobra si un trabajador contratado no se presenta
- Salidas anticipadas: Solo se te cobra por el tiempo realmente trabajado
- Cancelaciones del talento: No se te cobra si el talento te cancela
- Cancelaciones de Croux: No hay cargo si no podemos cubrir tu turno
Cuándo no aplican los reembolsos
- Cancelaciones tardías (dentro de las 24 horas): Si cancelas con talento ya contratado, los trabajadores podrían recibir compensación de todas formas
- Turnos completados: Una vez que un turno se trabajó y la hoja de horas fue aprobada, no hay reembolsos disponibles
- Disputas después de la aprobación: Revisa las hojas de horas con cuidado antes de aprobarlas
Tu panel de turnos
Consulta y administra todos tus turnos desde el panel de inicio.
Política de cancelación tardía
Si cancelas un turno menos de 24 horas antes de la hora de inicio y el talento ya fue contratado, podría recibir una compensación parcial, ya que organizó su día en torno a tu turno.
Cuándo sí ocurre un reembolso
En la mayoría de los casos (ausencias, salidas anticipadas, cancelaciones del talento) simplemente no se te cobra, así que no hay nada que reembolsar. Los reembolsos solo aplican cuando un cargo ya fue procesado y luego necesitamos revertirlo (por ejemplo, una tarifa por cancelación tardía que se anula después de una revisión).
Cuando esto sucede:
- El reembolso se acredita a tu método de pago original
- El procesamiento normalmente toma de 5 a 10 días hábiles