Si un turno al que te postulaste aparece como “withdrawn” (retirada) o desapareció de tu pestaña My Shifts, aquí te explicamos qué debes saber y cómo solucionarlo.
¿Por qué sucede esto?
Los retiros de postulaciones a turnos suelen ocurrir cuando:
- Tocaste “Withdraw” (retirar) por accidente: es fácil tocarlo por error. La app te pide confirmar, pero puede pasar muy rápido.
- El negocio canceló o modificó el turno: cuando un negocio hace cambios, tu postulación puede verse afectada.
- El turno se llenó: si todos los lugares se ocuparon antes de que tu postulación fuera revisada, puede aparecer como retirada.
Me retiré por accidente, ¿puedo recuperar mi lugar?
Sí, si el turno sigue abierto. Ve a Open Shifts (turnos disponibles) en la app y busca el mismo turno. Si todavía aparece, puedes volver a postularte de inmediato.
Si el turno ya no aparece (puede que se haya llenado), contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles del turno. Si el lugar sigue disponible, podemos agregarte de nuevo.
¿Esto afectará mi cuenta?
No. Retirarte de un turno al que te postulaste no afecta tu Trust Score ni tu estatus. Las penalizaciones solo aplican cuando cancelas un turno para el que ya fuiste contratado y confirmado.
Evita retiros accidentales
- Revisa bien antes de tocar botones en la pantalla de detalles del turno
- El botón “Withdraw” siempre te pide confirmar: tómate un momento para leer antes de tocar